OPPO保固政策：台灣 vs. 香港
OPPO針對不同銷售地區制定了相應的保固政策，以下透過表格方式，讓您清晰地瞭解台灣與香港地區的保固差異：
保固期限
維修品項
台灣保固期限
香港保固期限
手機（含電池）
12 個月
12 個月
盒裝配件（耳機、傳輸線、充電器等）
6 個月
12 個月
智慧手錶
12 個月
不適用
無線藍牙耳機
12 個月
不適用
平板電腦
12 個月
不適用
車充
6 個月
不適用
行動電源
6 個月
不適用
保固起算日
在保固起算日的認定上，台灣與香港地區的政策相似，皆以購買證明為主要依據。
持有有效購買憑證：保固期自購買日起算。
無法提供有效購買憑證：將以產品的出廠日期後第91天作為保固起始日。
國際保固服務
OPPO針對特定高階機種，如Find系列，提供國際聯保服務。這意味著，您在全球多個國家或地區的OPPO授權服務中心，都能享受到保固、維修與升級服務，對於經常需要跨國出差或旅遊的使用者而言，是一項相當貼心的保障。
如何查詢您的OPPO手機保固？
想知道您的OPPO手機裝置是否仍在保固期內嗎？OPPO官方提供了便捷的線上查詢系統，您只需簡單幾個步驟，即可輕鬆查詢：
前往OPPO官方網站：進入您所在地區的OPPO官網支援頁面，您也可以透過Google搜尋輕易找到。
尋找保固查詢選項：通常會標示為「真偽及保修期查詢」或「保固狀態查詢」。
輸入IMEI或SN碼：
手機、手錶：請輸入IMEI 1。您可以在手機撥號介面輸入「*#06#」查詢您的手機序號。
平板、耳機：請輸入SN碼。
點擊查詢：系統將會顯示您的產品的保固狀態。
非官方授權通路購買的OPPO手機有保固嗎？
許多消費者會透過非官方授權的通路，如網路拍賣平台或通訊行，購買OPPO手機。在這種情況下，保固權益需要特別注意，建議優先選擇如OPPO體驗店、中華電信、大哥大等官方或電信通路購買：
電子保固卡：OPPO的保固主要認證「電子保固卡」。通常在手機連網後，電子保固卡便會自動註冊。因此，無論您在何處購買，只要電子保固卡成功註冊，便能享有保固服務。
購買證明：若電子保固卡未能成功註冊，則需憑有效的購買證明（如發票、收據）來計算保固期。
水貨（平行輸入）：非當地官方授權銷售的產品，可能無法在該地區享有完整的保固服務。即使部分高階機種支援國際保固，也可能因原廠零件供應限制而無法提供維修服務。
維修注意事項
在將您的OPPO手機送修前，有幾點重要事項需要您特別留意，以確保手機維修流程順利：
資料備份：維修過程中可能會清除手機內的所有資料，因此在送修前，務必自行備份所有重要資料。OPPO客戶服務中心不提供資料保留或備份的服務。
取消密碼：送修前請取消所有安全密碼設定。
移除配件：送修時僅需交付需維修的手機，請勿附上保護殼、SIM卡等配件。
常見問題
Q1：OPPO手機的保固是全球性的嗎？
OPPO針對部分高階機種（如Find系列）提供國際聯保服務，但並非所有機種都適用。建議您在購買前或送修前，先向當地OPPO客服中心確認您的手機型號是否支援國際保固的服務的條件。
Q2：如果我遺失了購買發票，還能享有保固嗎？
可以。若您無法提供有效的購買憑證，OPPO會以您手機的出廠日期後第91天作為保固起始日。
Q3：在非官方授權的店家更換電池，會影響原廠保固嗎？
會。若經非OPPO授權的單位進行修服務，例如更換非原廠零件導致裝置損害，或拆機造成主機板變形等情況，將會影響您的原廠保固權益。
Q4：手機進水或摔壞，在保固範圍內嗎？
不包含。一切人為損壞，如進水、摔壞導致螢幕破裂、重壓等所造成的故障，皆不適用於免費保固服務，但仍可尋求付費維修。
Q5：OPPO在台灣和香港的客戶服務聯繫方式是什麼？
您可以透過以下方式 get support from service，聯繫OPPO oppo的客服人員：台灣：・客戶服務專線/電話客服：080-909-2986 (服務時間：9:00~19:00週一到週五；9:00~18:00週六日及例假日)・線上文字客服/在線聊天：可至OPPO台灣官網查詢 (服務時間：9:30~18:30週一到週五；9:30~17:30週六日及例假日)・OPPO網路商店專屬客服：[email protected] (服務時間：9:00~18:00週一到週五)香港：・客服專線：800900070 (服務時間：10:00~19:00週一到週五；10:00~14:00週六，週日及公眾假期休息)・電子郵件：可至OPPO香港官網查詢 (Copyright © 2004-2025 OPPO. All rights reserved.)
總結
OPPO提供了相當完善且透明的保修政策，無論在台灣或香港，主要產品皆享有一年保固。透過官方網站，消費者可以輕鬆查詢的保修狀態，確保自身權益。然而，我們仍強烈建議您透過官方授權通路購買OPPO產品，以獲得最完整的售後服務與保障。若您選擇在非官方通路購買，也務必確認手機的來源，並索取有效的購買證明，以避免日後因手機功能故障產生保固爭議。
資料來源
OPPO手機保修政策
OPPO產品保修政策
真偽及保修期查詢| OPPO 台灣